תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברנדי שיווק דיגיטלי | לב המותג וכלל השירותים והמוצרים

עודכן לאחרונה: 21/09/2025

1. מבוא והיקף

1.1. תקנון זה (להלן: “התקנון”) מסדיר את תנאי השימוש באתר https://brandi-dm.com/ (להלן: “האתר”), במוצרי ברנדי שיווק דיגיטלי (להלן: “החברה”), ובכל שירות או מוצר – קיים או עתידי – לרבות:

שירותי שיווק דיגיטלי, ליווי אישי וייעוץ אסטרטגי.
מוצרים דיגיטליים (שאלונים, קורסים, מדריכים, תוכנות אוטומציה, כלים מבוססי AI).
מוצרים פיזיים שיפותחו בעתיד.

1.2. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל תנאי התקנון. משתמש/ת שאינו/ה מסכים/ה – מתבקש/ת להימנע משימוש.

1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר/נקבה לצרכי נוחות בלבד, אך חל על כלל המשתמשים.

1.4. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (חוק הספאם), ולתקנות רלוונטיות נוספות. ככל שהדבר חל – החברה מקפידה גם על עמידה בדרישות ה־GDPR האירופי.

1.5. התקנון חל על: אתר האינטרנט ודפי הנחיתה, מערכות דיוור, CRM ואוטומציה, כלי אנליטיקה ופרסום, ותקשורת דיגיטלית עם לקוחות (מייל, ווטסאפ, SMS).

2. פרטי העסק ובקר המידע

- שם העסק: ברנדי שיווק דיגיטלי
- בעלת העסק וממונה פרטיות: אסי אדלשטיין
- דוא"ל: brandi.digimar@gmail.com
טלפון: 972-54-6586588+

3. קהל יעד

3.1. השירותים והמוצרים מיועדים לבגירים מעל גיל 18 בלבד.
3.2. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים. מידע שייאסף בטעות – יימחק באופן מיידי.

4. איסוף מידע אישי

החברה עשויה לאסוף ולשמור מידע אישי כדלקמן:
- פרטי קשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל.
- פרטי תשלום: מעובדים באמצעות ספק סליקה מורשה בלבד; אינם נשמרים בשרתי החברה.
- נתוני שימוש וגלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, עוגיות, דפים שנצפו, אירועי הקלקה, נתוני קמפיינים.
- תקשורת עם החברה: מיילים, ווטסאפ, טפסים מקוונים, SMS.
- פרופילינג וסטטיסטיקה: פילוחים, תחומי עניין, מדדים לצורכי פרסום ושיפור חוויית משתמש.
מקורות ואמצעי איסוף: טפסי אתר ודפי נחיתה (WordPress), מערכות דיוור, CRM, כלי אנליטיקה (Google Analytics, Meta Pixel, Clarity), ערוצי תקשורת דיגיטלית.

5. מטרות עיבוד ועילות חוקיות

אספקת שירותים ללקוחות – לצורך קיום חוזה.
שיווק ישיר – בכפוף להסכמה מפורשת מראש.
אנליטיקה ושיפור השירות – אינטרס לגיטימי.
עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

6. שיווק ישיר

6.1. הודעות פרסומיות נשלחות רק בהסכמה מפורשת או בהתאם לחריגים המותרים בחוק.
6.2. בכל הודעה ניתנת אפשרות הסרה פשוטה וברורה.

7. קוקיז וטכנולוגיות דומות

7.1. האתר משתמש בקובצי Cookies לצורכי תפעול, ניתוח ופרסום.
7.2. המשתמש יכול לנהל העדפות באמצעות Cookie Banner (קבל הכל / דחה הכל / ניהול העדפות).
7.3. קטגוריות: חיוניות, אנליטיקה (Google Analytics, Clarity), פרסום (Meta Pixel וכלי פרסום נוספים).

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לספקי שירות חיצוניים (CRM, דיוור, סליקה, אחסון, אנליטיקה, פרסום) אך ורק לצורך מתן השירותים, ובכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

9. העברות מידע מחוץ לישראל

העברת מידע לספקים מחוץ לישראל (Google, Meta, ספקי דיוור בינלאומיים) נעשית בהתאם לדין ובכפוף למנגנוני הגנה מקובלים.

10. שמירה ומחיקה של מידע

לידים ונתוני לקוחות: עד 24 חודשים או עד בקשת הסרה.
רשימות דיוור: עד בקשת הסרה.
מסמכי חשבונאות: 7 שנים לפי חוק.
פרטי תשלום: אינם נשמרים בשרתי החברה.

11. זכויות המשתמשים

למשתמשים עומדות הזכויות הבאות (בכפוף לדין):

עיון במידע אישי.
תיקון מידע שגוי.
מחיקה (“הזכות להישכח”).
התנגדות לשיווק ישיר.
בקשת ניידות נתונים.

בקשות יש לשלוח לכתובת: brandi.digimar@gmail.com

12. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (הצפנה, בקרות גישה, גיבויים).
במקרה של אירוע אבטחת מידע – תבוצע חקירה מיידית ודיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים בהתאם לחוק.

13. שימוש בבינה מלאכותית

13.1. חלק מהמוצרים והשירותים מבוססים על טכנולוגיות AI (GPT, Claude, Gemini).
13.2. לא מוזנים למערכות אלו סיסמאות, פרטי תשלום או מידע פיננסי רגיש.
13.3. הפלטים מהווים כלי עזר בלבד; האחריות ליישומם – על המשתמש.

14. אחריות מוגבלת

14.1. השירותים והמוצרים ניתנים "כמות שהם" (AS IS).
14.2. החברה אינה מתחייבת לתוצאה עסקית, כספית או אחרת.
14.3. החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, אובדן מידע או רווחים.
14.4. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשימוש בשירותים ובתכנים.

15. זכויות יוצרים וקניין רוחני

15.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, בשאלונים, במסמכים, בעיצובים ובמוצרים – שייכים לחברה בלבד.
15.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ובמוצרים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

16. בקר מול מעבד מידע

כבקר מידע: ביחס לנתונים הנאספים ישירות ממשתמשי האתר והשירותים.
כמעבד מידע: ביחס לנתונים המועברים על ידי לקוחות לצורך מתן שירותים (למשל קמפיינים שיווקיים).

17. תנאים נוספים

17.1. החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או לתקן כל שירות או מוצר, לרבות מחירים, זמינות ותכנים – בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
17.2. אין באמור כדי להקנות למשתמש זכות קנויה בשירותים או במוצרים.
17.3. המשתמש מוותר על כל טענה בקשר להגשת תביעה ייצוגית נגד החברה.

18. דין וסמכות שיפוט

18.1. הדין החל על התקנון והשימוש באתר ובשירותים הוא דין מדינת ישראל.
18.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

19. עדכון התקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויועברו למשתמשים באמצעי תקשורת זמינים.

נספח – ספקי שירות ומערכות

WordPress – ניהול אתר ודפי נחיתה
מערכת דיוור – ניהול קמפיינים
CRM – ניהול קשרי לקוחות
Google Analytics, Clarity – אנליטיקה
Meta Pixel – פרסום ורימרקטינג
ספקי סליקה מורשים – עיבוד תשלומים